##  ¿Olvidaste tu contraseña? Aquí te explicamos cómo recuperarlo. 

Puede acceder a las aplicaciones de Reynaers a través de un proceso llamado Single Sign-On (SSO). Con SSO, puede iniciar sesión usando su dirección de correo electrónico personal o laboral y su contraseña correspondiente, a menudo el mismo correo electrónico y contraseña que usa para iniciar sesión en su PC.

Esta configuración le permite estar conectado entre APLICACIONES sin problemas, sin necesidad de volver a ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña cada vez.

**Si olvida su contraseña, no podremos restablecerla directamente, debido a razones de privacidad de datos.**  
Sin embargo, podemos ayudarle con los pasos necesarios:

- Comprobando si aún estás registrado en nuestro sistema.
- Revisando sus intentos de inicio de sesión recientes para detectar cualquier problema.



  

 

 ##  ¿Qué acciones puedes tomar? 

Si ha olvidado su contraseña o no está seguro de cuál usar, haga clic en **Olvidé mi contraseña** y siga los pasos indicados (ver captura de pantalla).



      ![botón de contraseña olvidada](/sites/default/files/public/styles/image_max_width/public/2024-12/forgotpassword_1.png?itok=1V6M3fsm)  

 

 Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento, o no ve el mensaje a continuación, necesitará consultar con su equipo interno o su socio de IT local para obtener más ayuda.



      ![Página de administración de contacto](/sites/default/files/public/styles/image_max_width/public/2024-12/contactadmin_0.png?itok=n_0xriWb)  

 

 Si su cuenta está conectada a un sistema de Microsoft, como Microsoft 365, 
Su compañero local de IT también puede ayudarle a restablecer su contraseña.